🔄 Politique de retours
Chez NovaDrive, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
-Être dans son état d'origine.
-Ne pas avoir été endommagé ou modifié.
-Être retourné avec tous ses accessoires et son emballage d'origine.
Avant tout retour, veuillez contacter notre service client afin d'obtenir les instructions nécessaires.
🛡️ Garantie
Tous les produits vendus par NovaDrive bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication.
La garantie ne couvre pas :
-Les dommages causés par une mauvaise installation.
-Les chocs, chutes ou dégâts liés à une mauvaise utilisation.
-Les modifications effectuées sur le produit. En cas de problème, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une description du défaut.
💬 Service client
Notre équipe est disponible pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat.
📧 E-mail : novadrive-support@gmail.com
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.